O bom desempenho do seu negócio está diretamente ligado aos meios de pagamento online que você oferece aos seus clientes.
Permitir que as pessoas usem seu método de pagamento preferido melhora a experiência de pagamento online.
Fornecer meios de pagamento online populares no checkout é o que pode fazer a diferença para uma conversão.
Um dos desafios de escolher os meios de pagamento para seu e-commerce é a diversidade deles ao redor do mundo.
Além das variações locais, novos métodos de pagamento estão constantemente surgindo.
O que são meios de pagamento online?
Meios de pagamento são as diferentes formas pelas quais o consumidor pode comprar produtos ou serviços.
De acordo com o Relatório de Transformação Digital da América Latina 2024, elaborado pela Atlantico, o Brasil registrou o maior crescimento mundial em e-commerce em 2024, com um aumento de 16% nas vendas online.
Esse crescimento só foi possível por conta da evolução dos meios de pagamento online e das plataformas de pagamento digitais.
Pagamento online é qualquer transação financeira realizada sem dinheiro ou cartões físicos, usando plataformas digitais como aplicativos, sites ou carteiras digitais.
Para que funcione, o cliente deve ter uma conta bancária e meios para pagamentos online, enquanto a empresa precisa oferecer uma plataforma compatível.
Principais elementos dos meios de pagamento
Para entender melhor as opções de pagamento online, podemos dividir o processo em três aspectos principais:
Canais de operação
Os canais de operação são as plataformas e estruturas que conectam clientes e lojas nas compras online.
Eles incluem três níveis principais de soluções e intermediários que facilitam essa interação: Adquirente, Subadquirente e Gateway.
Formas de pagamento
Os tipos de pagamento, de modo geral, oferecem as mesmas condições de transação já consolidadas no país.
No Brasil, se destacam o cartão de crédito e débito, o boleto, o Pix e as criptomoedas.
Modelos de cobrança.
Por fim, é importante entendermos sobre os modelos de cobrança que são mais comuns para e-commerce.
No Brasil, os modelos de cobrança costumas ser divididos em: Pagamento único, cobrança recorrente e assinatura.
Agora que você já entendeu o que são os elementos dos meios de pagamento, vamos entender quais são os principais meios de pagamento?
Mas afinal, quais são os principais meios de pagamento online?
os meios de pagamento online desempenham um papel crucial na facilitação das transações entre consumidores e empresas.
Com a digitalização das compras, é essencial conhecer as opções disponíveis para atender a diferentes necessidades e preferências.
Os meios de pagamento online estão em constante evolução.
Nesta seção, exploraremos os principais meios de pagamento utilizados no Brasil e no mundo.
Dinheiro
O pagamento em dinheiro é o meio mais tradicional e aceito ao redor do mundo.
Ele é uma boa opção para pessoas que buscam simplicidade ou que preferem evitar o uso de tecnologia.
Ao mesmo tempo, é um meio que muitas vezes acaba por não ser conveniente, principalmente para valores mais altos.
Pix
O Pix é um meio de pagamento que surgiu recentemente (final de 2020).
Ele é um meio de pagamento criado pelo Banco Central no final de 2020, com o objetivo de oferecer transações financeiras instantâneas.
O PIX para empresas tem sido cada vez mais adotado por negócios que buscam simplificar o processo de pagamento e recebimento de contas.
No PIX, a transação é concluída em segundos, sendo necessário apenas que ambas as partes tenham conta em um banco habilitado para o sistema.
A transferência pode ser realizada por meio do app da instituição, utilizando uma chave ou QR Code.
Boleto
O boleto bancário é um dos meios de pagamento mais populares devido à sua praticidade e acessibilidade.
Com ele, o cliente não precisa ter conta bancária, bastando pagar em uma lotérica ou agência bancária.
A emissão geralmente envolve uma pequena taxa cobrada pelo banco.
Cartão de crédito e débito
Os cartões de débito e crédito são opções versáteis, permitindo pagamentos à vista ou a prazo.
Amplamente usados no dia a dia, seu funcionamento é simples e intuitivo.
No entanto, a segurança tem sido uma prioridade crescente, com as operadoras implementando mais camadas de proteção para garantir a segurança dos dados e da integridade financeira dos clientes.
Além disso, muitos bancos oferecem a opção de um “cartão virtual”, gerado via aplicativo ou Internet Banking.
Essa versão digital, com dados diferentes do cartão físico, oferece maior segurança em transações online e ajuda a evitar golpes.
Carteira digital
As carteiras digitais têm ganhado popularidade, especialmente entre os que buscam praticidade e segurança nas transações.
Aplicativos como Apple Pay, Google Wallet e PayPal permitem que os usuários realizem pagamentos diretamente pelos smartphones, sem a necessidade de dinheiro ou cartões físicos.
Essas carteiras digitais também oferecem uma camada extra de segurança, com criptografia e autenticação de dois fatores, garantindo a proteção das informações dos usuários.
Transferência bancária
Por muito tempo, no Brasil, as transferências entre contas eram feitas por meio de TED ou DOC. O
TED possui algumas limitações, como o horário de operação (Transferências feitas após as 17h só são concluídas no próximo dia útil).
Já o DOC, independentemente do horário, sempre tem o valor creditado no próximo dia útil, com um limite máximo de R$ 4.999,99.
Ambos os métodos costumam ter taxas que variam de R$ 10,00 a R$ 22,00, dependendo do banco.
Atualmente, o PIX surge como uma alternativa eficaz, rápida e gratuita para transferências, além de ser acompanhado pelo boleto bancário como uma opção prática para pagamento.
Como definir os meios de pagamento para o seu e-commerce?
Com tantas opções de pagamento online, é essencial considerar diferentes fatores antes de escolher a melhor forma para o seu e-commerce.
A decisão impacta diretamente nas condições oferecidas aos clientes, na relação com transações financeiras e na segurança da loja, além de ser fundamental para a proteção contra fraudes.
Conheça seu cliente
Para escolher o melhor meio de pagamento, é preciso entender as preferências e o comportamento do seu público em relação às compras online.
Eles se sentem seguros usando o cartão? Preferem pagar com o Pix? Ou hesitam ao fornecer dados bancários?
Esses insights são fundamentais para criar uma experiência de compra que seja confortável e eficiente, aumentando suas chances de conversão.
Analise sua Capacidade de Investimento
Existem várias opções de adquirentes, subadquirentes e gateways no mercado.
Algumas oferecem mais funcionalidades e segurança, mas com custos mais altos.
É fundamental analisar sua capacidade de investimento e escolher a solução que se encaixe no seu orçamento, mas que também ofereça segurança e controle para seu e-commerce.
Invista em uma boa plataforma de pagamento
A plataforma de pagamento online representa o momento em que a compra se concretiza.
Por isso, é fundamental investir em um sistema de pagamento eficiente, seguro e confiável para garantir uma boa experiência para seus clientes e evitar problemas financeiros no futuro.
Busque soluções especializadas!
A tecnologia está cada vez mais avançada, e as fraudes também se sofisticam constantemente.
Por isso, é importante contar com soluções especializadas que ofereçam um sistema de pagamento seguro, simplificado e automatizado.
Plataformas especializadas em segurança de pagamento utilizam inteligência de dados para prever possíveis fraudes, aumentando a confiabilidade do processo e protegendo seu negócio.
Na Cakto, oferecemos soluções inovadoras para garantir que seu e-commerce esteja sempre protegido e otimizado.